Оплата

Оформленный заказ сразу к оплате не зовёт. Сначала склад проверяет каждую позицию: есть ли ткань и сколько её на рулоне. Только после этого заказ переходит в состояние «ждёт оплаты» и получает сумму, которую вы платите.

Порядок именно такой, чтобы вы не платили за метраж, которого не оказалось. Счёт выставляется на подтверждённый состав, а не на желаемый.

• Безналичный перевод по счёту — основной способ для оптовых заказов.
• Банковская карта.
• Наличными при получении на складе самовывоза.

Пока счёт не оплачен, подтверждённый метраж закреплён за вашим заказом и другим покупателям не показывается. Срок оплаты и срок резерва — одно и то же обещание: после него метраж возвращается в общий остаток.

Дата, до которой действует счёт, видна в кабинете на карточке заказа. Не успеваете — скажите менеджеру: продлить резерв проще, чем собирать заказ заново.

Перевод идёт до нашего счёта часами, иногда сутками. Чтобы заказ не ждал этого молча, в кабинете есть кнопка «я оплатил»: напишите дату, сумму и номер платёжного поручения — этого хватит, чтобы найти приход в выписке.

Сообщение об оплате и сама оплата — разные вещи. Заказ станет оплаченным, когда деньги увидят на счёте; до этого он показывает, что вы о переводе сообщили.